F.A.Q.

Это раздел, где вы можете узнать как заказать машину, узнать больше о нас, выбрать драйвера. Если ваш вопрос здесь не упоминается, напишите нам и мы будем рады Вам помочь.

Как заказать машину?

Машину Вы можете заказать на нашем сайте двумя способами:
1. Позвонить по указанному номеру телефона на сайте;
2. Заполнить через форму заказа на сайте.
Также можно заказать через приложение на телефоне.

Как проверить статус заказа, если заказывать машину через форму на сайте?

Заказы принимаются системой автоматически. Вам в течение пяти минут прийдет сообщение с информацией, когда ожидать машину и какую.

Могу ли я перевозти животных?

Да, животных можно перевозить, только нужно предварительно указать в форме заказа или сообщить диспетчеру по телефону.

Почему стоимость поездки отличается в час пик?

Разница в длине маршрута туда — обратно (разница в транспортной развязке, трафик).

Можно ли заказать такси заранее?

Да, можно.

Сможет ли водитель встретить пассажиров в аэропорту?

Да, сможет. Укажите рейс, время прибытия и имя прибывающего.

Может ли водитель встретить пассажира на вокзале у вагона поезда?

Да, может. Вам нужно указать время прибытия поезда, номер поезда, вагон и имя пассажира.

Можно ли курить в машине?

Можно, но это нужно указывать заранее для подачи соответствующей машины.

Возможна ли доставка продуктов, медикаментов?

Да, такая услуга заказывается через диспетчера. Цена выше обычного тарифа + оплата по чеку.

Почему нужно указывать дополнительные услуги в заказе машины заблаговременно?

Для того чтобы Вам подали нужную машину. Например, Вы перевозите животное, а у водителя аллергия на животных. Тогда Вам придется заказывать другую машину и снова ожидать прибытия машины.

Если я потеряла телефон в машине, мне его вернут?

Да, вернут.

Как забрать телефон с машины?

1. Вы можете приехать к нам и забрать его из комнаты хранения. Для этого, вам нужно предъявить документ, подтверждающий вашу личность и ответить на несколько вопросов о забытой вещи.
2. Вы можете заказать доставку вещи по указанному Вами адресу, заплатив за эту услугу, как по тарифу такси.

Если у меня много багажа и он не вмещается в машину?

Что бы такого не случилось, предварительно сообщайте об этом диспетчеру, он подберет Вам вместительную машину.

Можно ли багаж положить в салон автомобиля?

Да, но будут изменения в тарифе.

Будет ли меняться тариф, если сделать несколько остановок по пути?

Нет, не будет, если не нужно ждать и отклоняться от маршрута. Во всех остальных случаях тариф будет меняться.

Можно ли заказать машину на дальнее расстояние, на несколько дней?

Да, можно. Тарифы уточняйте у диспетчера.