F.A.Q.

Це розділ, де ви можете дізнатися більше про нас, як замовити машину, вибрати драйвера та багато іншого. Якщо ваше питання тут не згадується, напишить нам і ми будемо раді Вам допомогти.

Як замовити машину?

Машину, Ви можете замовити на нашому сайті двома способами:
1. Зателефонувати за вказаним номером телефона на сайті;
2. Заповнити через форму замовлення на сайті.
Також можливо замовити через додаток на телефоні.

Як дізнатися чи прийняте замовлення, якщо замовляти машину через форму на сайті?

Замовлення приймаються автоматично, добре налаштованою програмою. Вам протягом п’яти хвилин прийде повідомлення з інформацією, коли очікувати машину і яку.

Чи можна перевозити тварин?

Так, тварин можна перевозити, тільки потрібно попередньо вказати у формі замовлення або диспетчеру по телефону.

Чому вартість поїздки відрізняється в годину пік?

Різниця в довжині маршруту туди – назад (різниця в транспортній розв’язці, трафік).

Чи можна замовити таксі завчасно?

Так, можна.

Чи може водій зустріти пасажирів в аеропорту?

Так, може. Вкажіть рейс, час прибуття і Ім’я прибуваючого.

Чи може водій зустріти пасажира на вокзалі біля вагону поїзда?

Так, може. Вам потрібно вказати час прибуття поїзда, номер поїзда, вагон і Ім’я пасажира.

Чи можна палити в машині?

Можна, але потрібно це вказувати завчасно для подачі відповідної машини.

Чи можлива доставка продуктів, медикаментів?

Так, така послуга замовляється через диспетчера. Ціна вище звичайного тарифу + оплата за чеком.

Чому потрібно вказувати додаткові послуги при замовленні машини завчасно?

Щоб, Вам подали потрібну машину і Ви залишилися задоволені поїздкою. Наприклад, Ви перевозите тварину, а у водія алергія на тварин. Тоді Вам доведеться замовляти іншу машину і знову очікувати прибуття машини.

Якщо я загубила телефон в машині, мені його повернуть?

Так, повернуть.

Як забрати загублений телефон з машини?

1.Ви можете приїхати до нас і забрати його з кімнати зберігання. Для цього, вам потрібно пред’явити документ, що підтверджує вашу особистість і відповісти на кілька запитань про забуту річ.
2. Ви можете замовити доставку речі за вказаною Вами адресою, заплативши за цю послугу, як за тарифом таксі.

Якщо у мене багато багажу і він може не помiститись влізе в машину?

Що б такого не траплялося, повідомляйте про це диспетчеру, він підбере Вам потрібну, містку машину.

Чи можна покласти багаж в салон автомобіля?

Так, але будуть зміни в тарифі.

Чи буде змінюватися тариф, якщо зробити кілька зупинок по дорозі?

Ні, не буде, якщо не потрібно чекати і відхилятися з маршруту. У всіх інших випадках тариф буде змінюватися.

Чи можна замовити машину на далеку відстань, на кілька днів?

Так можна. Тарифи уточнюйте у диспетчера.